В случае, ели вы попали в ДТП, то вам необходимо произвести следующие действия:
- Немедленно (если это возможно в силу объективных причин) уведомить страховщика, застраховавшего вашу гражданскую ответственность, о наступлении страхового случая
- Оформить и получить все необходимые документы с участием сотрудника полиции (либо в определенных законом случаях без него): извещение о ДТП, копию протокола об административном правонарушении.
- Дать объяснения сотруднику ГИБДД (они являются доказательством)
- Получить постановление об административном правонарушении (либо определение об отказе в возбуждении дела).
Кроме того, помимо вышеуказанных документов, страховщику необходимо предоставить следующее:
- заявление об осуществлении страхового возмещения
- документы, подтверждающие право собственности на ТС
- заключение независимой экспертизы (на ваше усмотрение)
- документы, подтверждающие оказание и оплату услуг по эвакуации
- документы, подтверждающие оказание и оплату услуг по хранению поврежденного имущества
В течении пяти дней с момента ДТП отправить документы, прилагаемые к заявлению об осуществлении страхового возмещения.
Приведенный выше перечень документов, является примерным и подлежит уточнению в зависимости от вида причиненного вреда. Так, выше приведен перечень документов, необходимых для получения страхового возмещения в целях восстановления вреда, причиненного транспортному средству.
Перечень вышеуказанных действия при ДТП по ОСАГО не является исчерпывающим. Так, при возможности, необходимо взять контактные данные свидетелей в случае возможных разногласий со страховой кампанией, либо органами ГИБДД.
Примечание. С 20.10.2017 требование страховой компании о предоставлении справки о ДТП не законно. Сведения, содержащиеся в справке, будут отражаться в протоколах, постановлениях, и определениях.
Действия потерпевшего после ДТП
После совершения всех необходимых действий при ДТП по ОСАГО, а также сбора пакета документов, необходимо обратиться в страховую компанию виновного лица (прямое возмещение убытков).
Примечание: прямое возмещение убытков (обращение к страховщику потерпевшего) допускается в случае, если:
- В результате ДТП не причинён вред здоровью водителям, пассажирам, пешеходам.
- В ДТП учувствовало два и более транспортных средства.
Примечание: в случае, если договор ОСАГО заключен до 26.09.2017 г., то обращение к своему страховщику возможно, если в ДТП учувствовало только 2 транспортных средства.
Заявление потерпевшего со всеми приложенными документами с требованием о выплате страхового возмещения направляется страховщику, либо их представителям.
В случае, если документов недостаточно, страховая компания обязана уведомить вас о недостающих документах. Так же, в случае, если страховщик посчитает ваш случай не страховым, она обязана направить мотивированный отказ от выплаты страхового возмещения.
После принятия документов, в течение 20 дней, страховщик обязан осмотреть транспортное средство и осуществить страховое возмещение в форме выплаты либо направления на СТО и оплаты ремонта.
В течении какого срока после ДТП, страховая обязана осуществить выплаты(ремонт)?
Предположим, что все необходимые действия при ДТП по ОСАГО потерпевшим совершены, а также собраны все необходимые документы и предоставлены страховщику, выбранному по правилам, обозначенным законом.
Согласно действующему законодательству, после направления пакета документов страховщику, последний вправе потребовать предоставить транспортное средство пострадавшего с целью осмотра (либо проведения технической экспертизы) в течении пяти дней со дня предоставления заявления о выплате страхового возмещения.
В течении 20 дней с момента подачи заявления, страховщик обязан произвести одно из следующих действий:
- Направить вам мотивированный отказ в выплате страхового возмещения
- Выдать направление на СТО, в случае страхового возмещения в натуре (выплата производится СТО, осуществляющему ремонт)
- Осуществить страховое возмещение в форме выплаты, в случая, предусмотренных Законом об ОСАГО.
ПРИМЕЧАНИЕ: Согласно изменениям, вступающим в силу с 28.04.2017 г., страховое возмещения для транспортных средств, зарегистрированных в РФ, собственниками которых являются граждане, будет осуществляться в натуре (т.е. по средствам направления на СТО). При этом, ремонт автотранспортного средства не может проводиться более чем 30 дней.
Таким образом, с учетом всех сроков, с момента, когда потерпевший подал заявление со всеми приложенными документами, до передачи автомобиля в исправном состоянии после ремонта СТО –максимальный срок составляет 50 дней, из которых:
- Срок принятия решения о страховом возмещении –не более 20 дней.
- Срок осуществлении ремонта на СТО по направлению-не более 30 ней.
Если говорить о выплатах, то страховая компания, в случаях, когда страховое возмещение предусмотрено в форме выплаты, обязано произвести выплаты в срок, не более 20 дней, с момента предоставления всех документов.
Подводя итог, следует отметить, что универсального шаблона действий при ДТП по ОСАГО не существует. Каждая ситуация по-своему уникальна в зависимости от ряда обстоятельств. Например, отсутствие полиса, либо его наличия, но оформленного на другого человека все вышеуказанные действия «сводятся на нет». В этом случае линия защиты потерпевшего будет строится совсем по иным правила.